QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Tout sur NaTitud :
Les produits Natitud sont-ils naturels ?
Oui, nous formulons tous les produits Natitud avec des ingrédients naturels. Nous sélectionnons soigneusement ces ingrédients pour leur efficacité et leur pureté.
Natitud s’engage à offrir des produits de la plus haute qualité. Chaque lot est soumis à des tests rigoureux pour assurer la pureté, la puissance et la sécurité des ingrédients.
Comment puis-je contacter le service client de Natitud ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web, par email contact@natitud.com ou par téléphone : +212642523828 pendant les heures d’ouverture. Notre équipe de support est là pour vous aider avec toutes vos questions et préoccupations.
Natitud propose-t-il des réductions ou des offres spéciales ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des offres spéciales. Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières mises à jour et offres exclusives.
Puis-je trouver les produits Natitud dans les magasins physiques ?
Actuellement, vous pouvez acheter les produits Natitud principalement en ligne sur notre site web. De plus, nous travaillons à étendre notre distribution à certains magasins physiques et partenaires au Maroc et à l’international.
Quels sont les futurs projets de Natitud ?
Nous prévoyons d’élargir notre gamme de produits pour inclure des solutions de bien-être supplémentaires, des initiatives de durabilité améliorées et des programmes de soutien communautaire. En outre, suivez nos annonces pour en savoir plus sur nos projets futurs.
COMMANDES ET LIVRAISON :
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite pour toute commande d’une valeur 500DH Si le montant de votre commande est inférieur à 500DH des frais de livraisons seront appliqués en fonction de votre position géographique :
CASABLANCA & REGION : 25 DHS
AUTRES VILLES : 35 DHS
CASABLANCA & REGION : 25 DHS
AUTRES VILLES : 35 DHS
Combien de temps dois-je attendre avant d’être livré ?
Chez NaTitud, nous essayons de vous livrer le plus vite possible !
Si votre commande est passée avant 12h, elle est expédiée généralement le jour même, sinon elle partira le lendemain.
Il faut ensuite compter pour :
CASABLANCA : 1 à 3 jours ouvrables.
AUTRES VILLES : 2 à 5 jours ouvrables. A noter que ce délai est donné à titre indicatif et dépend des temps de livraison propres à votre ville.
Veuillez noter également que durant les périodes de soldes et de fêtes, les délais de livraison peuvent s’avérer plus longs qu’à l’accoutumée.
Si votre commande est passée avant 12h, elle est expédiée généralement le jour même, sinon elle partira le lendemain.
Il faut ensuite compter pour :
CASABLANCA : 1 à 3 jours ouvrables.
AUTRES VILLES : 2 à 5 jours ouvrables. A noter que ce délai est donné à titre indicatif et dépend des temps de livraison propres à votre ville.
Veuillez noter également que durant les périodes de soldes et de fêtes, les délais de livraison peuvent s’avérer plus longs qu’à l’accoutumée.
Je n’ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?
Si vous n’avez pas reçu votre commande après 15 jours, pas de panique, veuillez nous contacter par mail ou par téléphone: +212642523828 .
Si la compagnie de livraison tente de livrer votre commande et que vous n’êtes pas chez vous, elle laissera un document avec toutes les informations nécessaires pour organiser une nouvelle livraison ou une collecte. De plus, veuillez contacter votre bureau de poste pour savoir s’ils ont votre paquet
Si vous ne cherchez pas votre paquet, il nous sera renvoyé. Une fois que nous le recevrons, nous prendrons contact avec vous..
Enfin, veuillez noter que lorsque vous allez chercher votre commande dans un bureau de poste, il peut vous être demandé une pièce d’identité avec photo.
Si la compagnie de livraison tente de livrer votre commande et que vous n’êtes pas chez vous, elle laissera un document avec toutes les informations nécessaires pour organiser une nouvelle livraison ou une collecte. De plus, veuillez contacter votre bureau de poste pour savoir s’ils ont votre paquet
Si vous ne cherchez pas votre paquet, il nous sera renvoyé. Une fois que nous le recevrons, nous prendrons contact avec vous..
Enfin, veuillez noter que lorsque vous allez chercher votre commande dans un bureau de poste, il peut vous être demandé une pièce d’identité avec photo.
Que dois-je faire si mon colis est endommagé à la livraison ?
Si votre colis est endommagé à la livraison, veuillez contacter notre service client immédiatement. Fournissez des photos de l’emballage endommagé et des produits pour que nous puissions vous assister dans le processus de réclamation et organiser un remplacement ou un remboursement.
Nos Produits :
Les produits Natitud sont-ils sans gluten ?
La plupart de nos produits sont sans gluten.Cependant, mais nous vous recommandons de vérifier les informations sur l’emballage ou sur notre site web pour chaque produit spécifique.
Comment dois-je conserver mon produit NaTitud ?
Conservez Calmind dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil. Gardez-le hors de portée des enfants.
Puis-je prendre un produit NaTitud avec d'autres médicaments ?
Si vous prenez d’autres médicaments ou avez des conditions médicales particulières, il est conseillé de consulter votre médecin avant de commencer un de nos produits pour éviter toute interaction.
Comment puis-je être sûr de la qualité des produits Natitud ?