Politique d’expédition

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Zone de livraison
Nous livrons dans tout le Maroc.

Délais de livraison (à compter de la confirmation de commande)
- Casablanca : 24 à 48 heures ouvrées
- Autres villes : 2 à 4 jours ouvrés
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le premier jour ouvré suivant. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et affichés clairement avant la validation de votre commande.

Préparation et suivi
Chaque commande est préparée avec soin dans un emballage protégé. Dès l'expédition, vous recevez une confirmation. Pour suivre votre commande, contactez-nous par WhatsApp au +212 6 59 36 11 57 avec votre numéro de commande.

Réception du colis
À la réception, vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas de colis abîmé ou ouvert, refusez la livraison ou signalez-le-nous dans les 48 heures avec des photos afin que nous puissions procéder à un remplacement.

Livraison impossible
Si le livreur ne parvient pas à vous joindre après plusieurs tentatives, le colis nous est retourné. Nous vous contacterons pour convenir d'une nouvelle livraison ; des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Contact
contact@natitud.com — TEL / WhatsApp : +212 6 59 36 11 57
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